Проверка качества сервиса во всех отделениях «Почты России» Свердловской области будет проходить до конца этого года. Независимые тайные проверяющие оценят внешнее и внутреннее оформление почтовых отделений, соблюдение стандарта внешнего вида операторов, их компетентность в предоставлении услуг почтовой связи, а также навыки обслуживания клиентов.
По результатам прошлогодних проверок наибольшее количество нареканий со стороны проверяющих вызвало практически полное отсутствие навыков делового общения у сотрудников почтовых отделений.